День добрый

Приобрели Cyfron  DV-832XL и столкнулись с проблемой обновления прошивки. Выполняем точно по инструкции – процесс прошивки не происходит. Т.е. на чистую флэшку (пробовали форматы FAT/FAT32/NTFS) записывали файл прошивки и включали с ней устройство при этом оно грузится как обычно.
Как произвести обновление?